-
Что делать, если я не согласен с ценой на ремонт?
Мы предоставляем скидки на ремонт бытовой техники. Если окончательная цена ремонта не устраивает Вас, то Вы можете отказаться от услуг, оплатив только стоимость выезда мастера.
-
Как быстро можно вызвать инженера?
Мы гарантируем выезд мастера в день обращения. При необходимости срочного ремонта, он прибудет в течение 1 часа.
-
Выезжает ли мастер за пределы города?
Да, наши мастера могут выезжать не только по городу, но и в населенные пункты области, чтобы оказать необходимую помощь в ремонте техники.
-
Какие специалисты работают у вас?
В нашей мастерской мы заботимся о квалификации наших сотрудников. Поэтому в нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты, которые прошли обучение ремонту бытовой техники и получили соответствующую аттестацию. Все наши сотрудники говорят на русском языке и отличаются вежливым и честным отношением к клиентам.
-
Предоставляется ли гарантия на ремонт техники Miele?
Мы гарантируем, что после ремонта вашей техники Miele, наш мастер выписывает квитанцию, в которой указаны стоимость услуг и срок гарантии от 1 года до 3 лет. В случае, если вам потребуется ремонт в гарантийный период, вы можете обратиться к нам с данной квитанцией и мы бесплатно устраним неисправность.
-
Какой режим работы сервисного центра?
Наш сервисный центр работает каждый день с понедельника по воскресенье с 10.00 до 20.00.
-
Сколько нужно будет заплатить за диагностику?
Если вы даете согласие на ремонт, то диагностика и выезд мастера будут бесплатными. Если же вы отказываетесь от ремонта, вам нужно будет оплатить только выезд мастера.
-
Можно ли узнать точную стоимость ремонта до приезда мастера?
Окончательную стоимость ремонта мы можем озвучить только после проведения диагностики вашей техники непосредственно на месте. Но мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам предварительную ориентировочную стоимость по телефону на основе описания проблемы.
-
Есть ли у вас нужные запчасти?
Мы имеем в наличии самые популярные запчасти на складе. Если речь идет о редких компонентах или узлах, мы заказываем их для Вас.
В загородном доме недавно вышел из строя духовой шкаф Miele, приобретали примерно пару лет назад. Неисправность заключалась в том, что перестала устанавливаться определенная температура. Знакомые посоветовали этот сервисный центр, цены у них подешевле, по сравнению с конкурентами. Созвонились, мастер приехал через несколько часов и сразу нашел причину неисправности, все дело было в плате панели. Ремонт произвели прям на месте за пол часа. Сейчас все работает. Оказанной услугой вполне доволен.
Уже несколько лет у нас электрическая варочная поверхность Miele. Одна из конфорок перестала включаться. Обзвонила несколько фирм по ремонту, остановилась на вашем Сервисном центре, там назвали самую приятную цену и мастер мог приехать прям в тот же день, что было очень удобно. Ремонт занял 1.5 часа. Также специалист сделал профилактику остальных конфорок, совершенно бесплатно. Сказать, что я довольна таким сервисом - ничего не сказать. Однозначно рекомендую!
Вызвала мастера с этого ближайшего сервиса, потому что слышать шум от машинки Miele уже не могла, а муж ушел на работу. Мастер приехал оперативно, все осмотрел и точно разъяснил все нюансы по ремонту машинки и предложил все возможные варианты устранения поломки. Оказалось , что это хороший износ и нужно менять шланг и подшипники. Потом все сделал максимально быстро и запустил пробную стирку. Все нормально!
Очень довольна обслуживанием в сервисном центре Miele. Звонок приняли быстро, мастер приехал на следующий день и оперативно устранил неисправность в моем холодильнике. Спасибо!